Telefonieapplikationen

Beim Thema Telefonie sind wir für kreative wie effektive Lösungen weithin bekannt. Bei uns fängt es bei der durchdachten Planung und Installation der Telefonanlage erst an. Besonders Call Center haben größte Anforderungen, für die wir immer eine ökonomische und zugleich kundenfreundliche Lösung haben. Das kann z.B. Freude bereitendes Call Queuing sein, in dem die Kunden anstatt einer blechernden Melodie zuzuhören Spiele spielen können, bis sie an der Reihe sind. Und wir haben natürlich Ihre Kosten im Blick: Sei es ein Wählautomat, der erst zum Call-Center Mitarbeiter durchstellt, wenn ein Anschluss frei ist und so den Leerlauf minimiert, oder sei es ein intelligentes GSM Least Cost Routing.

Aber auch für Telefonanlagen über Call Center-Anforderungen hinaus haben wir gute Ideen auf Open Source-Basis: zum Beispiel homogene Telefonanlagen für verteilte Standorte mit gemeinsamen Wählplan dank Internettelefonie. Oder VoIP-Lösungen, die die qualitativen Vorteile dieser Technik voll ausschöpfen und die komplette CAM-Information da anzeigen, wo Sie sie erwarten – im Telefon. Lassen Sie sich von uns beraten – Sie werden überrascht sein, was wir noch an Effizienz aus Ihrer Telefonanlage herausholen.